雖然小程序具有入口多、打開(kāi)快等諸多優(yōu)勢，前景被廣泛看好，但是企業(yè)新媒體運營(yíng)者不能一味“追熱點(diǎn)”，貿然開(kāi)發(fā)小程序，否則極有可能在投入資金和人力開(kāi)發(fā)出小程序后，由于小程序不符合用戶(hù)需求而無(wú)法獲取用戶(hù)，最終浪費企業(yè)資源。

　　小程序并非“靈丹妙藥”，不能解決所有場(chǎng)景的問(wèn)題。因此在南昌開(kāi)發(fā)小程序前，運營(yíng)者需要進(jìn)行場(chǎng)景評估——只有確認用戶(hù)在該場(chǎng)景下對小程序有使用需求，才能開(kāi)始策劃和開(kāi)發(fā)小程序。

　　現階段對小程序需求最多的場(chǎng)景包括低頻類(lèi)場(chǎng)景、碎片類(lèi)場(chǎng)景、社交類(lèi)場(chǎng)景、移動(dòng)辦公類(lèi)場(chǎng)景及服務(wù)類(lèi)場(chǎng)景。

　　1、低頻類(lèi)場(chǎng)景

　　用戶(hù)生活中出現頻率較低、不會(huì )每天多次進(jìn)入的場(chǎng)景即為低頻類(lèi)場(chǎng)景，如房屋交易、車(chē)輛購買(mǎi)、家政保潔、旅游出行等。由于用戶(hù)不愿意為某個(gè)低頻場(chǎng)景特意安裝App，導致低頻類(lèi)場(chǎng)景的App推廣轉化效果通常一般。

　　小程序“無(wú)須安裝”的特點(diǎn)完全可以彌補此場(chǎng)景下App的不足，用戶(hù)在低頻類(lèi)場(chǎng)景下可以直接進(jìn)入小程序進(jìn)行相關(guān)操作，降低了企業(yè)產(chǎn)品與用戶(hù)的接觸門(mén)檻。

　　例如，房屋交易屬于低頻場(chǎng)景，多數用戶(hù)數十年交易一次。為應對這一低頻場(chǎng)景，“房天下”開(kāi)發(fā)出對應的小程序“房天下+”，用戶(hù)無(wú)須安裝App即可實(shí)現成交總覽、房屋查詢(xún)、房貸計算等功能。

　　2、碎片類(lèi)場(chǎng)景

　　碎片類(lèi)場(chǎng)景指的是用戶(hù)每日打開(kāi)次數較多，但每次使用時(shí)間較短的場(chǎng)景，如工作之余玩小游戲、乘坐地鐵時(shí)看視頻、網(wǎng)上購物等。

　　用戶(hù)對這類(lèi)場(chǎng)景的產(chǎn)品主要需求是“快進(jìn)快出”，最好一鍵進(jìn)入或退出。小程序可以很好地滿(mǎn)足用戶(hù)的這類(lèi)需求——用戶(hù)有超過(guò)10種快速進(jìn)入小程序的方法，而且點(diǎn)擊右上角的圓圈即可直接退出。

　　解決碎片類(lèi)場(chǎng)景需求的小程序包括“跳一跳”“我最在行”“騰訊視頻”“京東購物”等。

　　3、社交類(lèi)場(chǎng)景

　　微信本身是一款社交軟件，用戶(hù)最常用到的是微信的聊天功能。不過(guò)由于微信的產(chǎn)品設計力求簡(jiǎn)潔，社交場(chǎng)景下無(wú)法進(jìn)行更豐富的玩法。

　　小程序可以很好地滿(mǎn)足用戶(hù)對社交類(lèi)場(chǎng)景的多樣化需求，如群打卡、群聊精華、群投票、好友紅包、聊天猜謎等。

　　例如，“群空間助手”是一款基于微信群的小程序，為用戶(hù)的社交類(lèi)場(chǎng)景提供了更多功能支持。群成員可以共享相冊與動(dòng)態(tài)、進(jìn)行群內運動(dòng)PK及投票，且內容可以永久保存，不被清空。

　　4、移動(dòng)辦公類(lèi)場(chǎng)景

　　移動(dòng)辦公類(lèi)場(chǎng)景指的是借助無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )使用智能手機或平板電腦等移動(dòng)設備進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的場(chǎng)景。在這類(lèi)場(chǎng)景下，用戶(hù)希望能高效地完成公文撰寫(xiě)、日程查看、文件管理、通知公告等事項。

　　小程序可以為移動(dòng)辦公類(lèi)場(chǎng)景提供產(chǎn)品支持，用戶(hù)直接使用微信即可快速處理日常商務(wù)事項。圍繞此類(lèi)場(chǎng)景開(kāi)發(fā)的小程序包括“微信發(fā)票助手”“Teambition活動(dòng)”“微考勤”“銷(xiāo)售管家”等。

　　例如，小程序“微信發(fā)票助手”支持發(fā)票信息的編輯、分享和保存，為移動(dòng)辦公類(lèi)場(chǎng)景下的用戶(hù)提供了發(fā)票抬頭添加、發(fā)票查驗、發(fā)票管理等功能。

　　5、服務(wù)類(lèi)場(chǎng)景

　　服務(wù)類(lèi)場(chǎng)景多指線(xiàn)下服務(wù)場(chǎng)景，如飯店點(diǎn)餐、景點(diǎn)買(mǎi)票、營(yíng)業(yè)廳排號、KTV點(diǎn)歌等。傳統的線(xiàn)下服務(wù)場(chǎng)景需要大量人力或硬件設備投入，且效率較低；小程序可以為服務(wù)類(lèi)場(chǎng)景提供支持，用戶(hù)無(wú)須等待，直接用微信就能進(jìn)行線(xiàn)下操作。