小程序后臺包括“開(kāi)發(fā)管理”“用戶(hù)身份”“數據分析”等11個(gè)功能模塊,如下表。
作為運營(yíng)者需要熟練掌握以下四個(gè)類(lèi)別:
1、基礎設置:運營(yíng)者需要熟悉小程序的頭像修改、介紹修改、郵箱及密碼修改、關(guān)聯(lián)公眾號等操作。
2、功能配置:運營(yíng)者需要簡(jiǎn)單了解開(kāi)發(fā)管理、模板消息、客服消息等功能,與開(kāi)發(fā)團隊共同做好相關(guān)配置。
3、推廣設置:運營(yíng)者需要結合小程序自帶的、與推廣相關(guān)的功能,進(jìn)行地點(diǎn)管理、支付關(guān)注設置、自定義關(guān)鍵詞設置等操作。
4、后臺監測:運營(yíng)者需要熟練掌握小程序的數據分析,監測后臺數據并定期進(jìn)行用戶(hù)分析、訪(fǎng)問(wèn)分析、來(lái)源分析、漏斗分析等處理。