近期，馬云表示要在7月8日-12日第二屆淘寶造物節上推出阿里無(wú)人咖啡館“淘咖啡”，以無(wú)人超市、無(wú)人咖啡館等業(yè)態(tài)為代表的“無(wú)人零售”成為新零售主題下的又一看點(diǎn)，也將成為資本市場(chǎng)最受關(guān)注的新風(fēng)口。

巨頭布局無(wú)人零售

“無(wú)人零售”就是指沒(méi)有店員的自助購物體驗。無(wú)人零售門(mén)店的最大特點(diǎn)就是沒(méi)有收銀人員、安保人員等線(xiàn)下門(mén)店人員，購物過(guò)程中還會(huì )增加系統語(yǔ)音提示等環(huán)節，顧客在坐落于社區、街邊等地的無(wú)人零售門(mén)店選購商品后自行結賬付款，除了沒(méi)有店員外與一般超市并無(wú)太大差別。

馬云此前宣布將在7月8日-12日第二屆淘寶造物節上推出阿里無(wú)人咖啡館“淘咖啡”。這標志著(zhù)“阿里系”正式高調進(jìn)軍無(wú)人零售，無(wú)人零售商業(yè)化進(jìn)程超出市場(chǎng)預期。同時(shí)，亞馬遜去年即已推出Amazon Go無(wú)人便利店?；ヂ?lián)網(wǎng)巨頭紛紛布局無(wú)人零售，將加速線(xiàn)上線(xiàn)下融合“新零售”業(yè)態(tài)的推廣速度，而無(wú)人零售更是站在時(shí)代最前沿，引領(lǐng)“新零售”時(shí)代的到來(lái)。

2016年初，瑞典出現了無(wú)人便利店“Nraffr”，消費者可通過(guò)手機掃面二維碼進(jìn)門(mén)，利用手機APP綁定信用卡所有款項實(shí)現按月扣款。該便利店的主要特點(diǎn)為：一是針對住在偏遠地區的“大農村”瑞典消費者;二是利用信用記錄篩選客群，綁定信用卡后只用信用記錄合格的消費者才能掃門(mén)進(jìn)入。

去年12月，Amazon高調推出Amazon Go線(xiàn)下零售概念店，最大賣(mài)點(diǎn)是實(shí)現“零排隊”。在A(yíng)mazon Go購物分三步：第一步，安裝Amazon App，打開(kāi)虛擬購物籃;第二步，在A(yíng)mazon Go的門(mén)禁上掃描二維碼，進(jìn)入超市;第三步，拿了商品直接離開(kāi)。實(shí)現這一點(diǎn)的關(guān)鍵是一套傳感器系統，它能夠準確識別消費者最終拿走的商品并進(jìn)行計價(jià)、自動(dòng)扣款。分析人士指出，從技術(shù)上講，Amazon Go主要運用了機器視覺(jué)、深度學(xué)習算法和傳感器融合技術(shù)。

無(wú)人零售之所以在被大力推廣，因為其解決了傳統零售的“痛點(diǎn)”。線(xiàn)下零售主要存在租金成本高企、人力成本上升等痛點(diǎn)，排隊買(mǎi)單、服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題也會(huì )降低消費者體驗，無(wú)人零售至少可以解決人工成本高企的問(wèn)題。同時(shí)，很多場(chǎng)景下，無(wú)人零售在節省面積、提升客戶(hù)體驗方面也具有顯著(zhù)優(yōu)勢。

主題機會(huì )凸顯

無(wú)人零售行業(yè)被看好，互聯(lián)網(wǎng)巨頭雄心勃勃布局，當前國內A股市場(chǎng)也開(kāi)始醞釀主題性投資機會(huì )。

相關(guān)人士指出，亞馬遜、阿里巴巴等互聯(lián)網(wǎng)巨頭引領(lǐng)“新零售”發(fā)展潮流，收購線(xiàn)下實(shí)體店同時(shí)，推出無(wú)人零售，進(jìn)一步加快線(xiàn)上線(xiàn)下融合?；ヂ?lián)網(wǎng)巨頭發(fā)力無(wú)人零售并非試水性質(zhì)，而是與收購實(shí)體超市等資本運作相呼應，亦體現出對“新零售”這種新業(yè)態(tài)的高度認可。而無(wú)人零售作為線(xiàn)上線(xiàn)下融合的場(chǎng)景之一，隨著(zhù)傳感器等成本下行，有望成為“新零售”重要模式之一。

無(wú)人零售市場(chǎng)空間巨大，互聯(lián)網(wǎng)巨頭加入，提升行業(yè)趨勢確定性，亞馬遜和阿里將持續推進(jìn)線(xiàn)上線(xiàn)下融合，其他互聯(lián)網(wǎng)巨頭也有望跟進(jìn)。鑒于無(wú)人零售未來(lái)推廣帶來(lái)的增量市場(chǎng)，與無(wú)人零售實(shí)體店相關(guān)的機器視覺(jué)、傳感器、自動(dòng)售貨機等硬件供貨商將受益。

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